Группа компаний арти
Аналитик ОТО в АРТИ
Работа с АИС IDB
1 | Создание и верификация номенклатуры
Аналитик ОТО принимает в работу задачу на верификацию номенклатуры в двух случаях:
Аналитик ОТО проверяет тип номенклатуры, необходимой к верификации.
- Если создана новая задача АИС Portal с запросом на верификацию номенклатуры;
- Если создано новое задание с типом «Не найдена номенклатура» в АИС Service Desk.
Аналитик ОТО проверяет тип номенклатуры, необходимой к верификации.
1
Если тип номенклатуры РД/ЗЧ/Компоненты ВЗЧ, то Аналитик ОТО анализирует запрос и самостоятельно проверяет наличие номенклатуры в IDB.
Если ранее номенклатура РД/ЗЧ/Компоненты ВЗЧ не была создана в IDB, то Аналитик ОТО создает новую комплектующую в IDB.
Для этого необходимо заполнить обязательные поля во вкладке <<Карточка>>:
Для этого необходимо заполнить обязательные поля во вкладке <<Карточка>>:
- вендор;
- тип комплектующей;
- вид;
- статус верификации;
- наименования на двух языках;
- партномер.
Далее после сохранения новой комплектующей нужно внести дополнительную информацию во вкладке <<Ресурсы и характеристики>>:
Финальным шагом в создании номенклатуры комплектующей является добавление модели оборудования во вкладке <<Используется в моделях>>.
Для этого нужно кликнуть по кнопке <<Добавить модель>> и выбрать соответствующую.
Для этого нужно кликнуть по кнопке <<Добавить модель>> и выбрать соответствующую.
После создания номенклатуры или если она была создана ранее, Аналитик ОТО создает задачу АИС Portal «Присвоить код 1С» на Менеджера по закупкам ОЗЛ на создание новой номенклатуры в 1С УТ.
Далее после создания номенклатуры в 1С УТ, Аналитик ОТО получает код комплектующей от Менеджера по закупкам и добавляет его в АИС IDB.
В 1С УТ запускается фоновое задание «Синхронизация с IDB» .
2
Если тип номенклатуры РМ/Сопутствующие материалы/Материалы для печати, то Аналитик ОТО направляет письмо Менеджеру по продукту ОМК о необходимости верификации номенклатуры, которую самостоятельно заносит новую позицию в АИС IDB.
Далее Менеджер по продукту ОМК добавляет в АИС IDB код модели из 1С УТ. В 1С УТ запускается фоновое задание «Синхронизация с IDB».
Менеджер по продукту ОМК уведомляет по почте Аналитика ОТО о завершении верификации номенклатуры.
Менеджер по продукту ОМК уведомляет по почте Аналитика ОТО о завершении верификации номенклатуры.
Финальным шагом создания модели является добавление Аналитиком ОТО комплектующих во вкладке <<Комплектующие>>.
По ссылке можно посмотреть графическую схему процесса "Верификация номенклатуры". Совет: для удобства просмотра файл лучше скачать.
2 | Задание "Не найдена номенклатура"
В АИС Service Desk все задания <<Не найдена номенклатура>> поступают на Старшего Аналитика ОТО. Задания могут быть переназначены на Аналитика ОТО через кнопку «Переназначить».
Для начала исполнения задания необходимо нажать кнопку «Принять».
Аналитик ОТО на основе информации полученной от сервисного инженера должен внести в поле «Деталь в IDB» полное наименование требуемой комплектующей.
Требуемое наименование комплектующей должно быть предварительно внесено в АИС IDB и 1С УТ.
Требуемое наименование комплектующей должно быть предварительно внесено в АИС IDB и 1С УТ.
Правила
- Инженер заполняет поле «Название не найденной номенклатуры», руководствуюсь правилами оформления «Не найдена номенклатура» технического регламента КМТ.
- Если информации из сервисного листа не достаточно для определения требуемой детали, аналитик связывается с инженером по телефону или email для уточнения.
- Деталь, отсутствующая в АИС IDB создается в соответствии с актуальным регламентом ВРФД.
Для завершения задания необходимо:
1 - Выбрать внесенную в IDB комплектующую в поле «Деталь в IDB»;
2 - Нажать кнопки «Сохранить» и «Выполнено».
