Группа компаний арти
Сервисный инженер СВТ в АРТИ
Часть 3
Часть 3
В третьей части рассмотрим работу с ИБП - источником бесперебойного питания.
Источник бесперебойного питания (ИБП) - компонент системы питания, который располагают между нагрузкой и питающей сетью. Главная функция ИБП состоит в обеспечении бесперебойного питания.
Упрощённая схема ИБП включает аккумуляторные батареи и специальные элементы ИБП, компенсирующие возмущения в магистральной сети, а именно инвертор, выпрямитель, фильтр и в некоторых случаях байпас.
Ключевым компонентом ИБП являются аккумуляторные батареи. Именно АКБ определяют сколько работает ИБП при отключении питания в сети. Как правило, в ИБП используются свинцово-кислотные аккумуляторы, имеющие следующие параметры: напряжение 12В и ёмкость 7Ач или 9Ач. АКБ относятся к типу герметичных и не обслуживаемых. В самых простых ИБП используется 1 аккумулятор, а в мощных ИБП их количество может быть во много раз больше.
Ключевым компонентом ИБП являются аккумуляторные батареи. Именно АКБ определяют сколько работает ИБП при отключении питания в сети. Как правило, в ИБП используются свинцово-кислотные аккумуляторы, имеющие следующие параметры: напряжение 12В и ёмкость 7Ач или 9Ач. АКБ относятся к типу герметичных и не обслуживаемых. В самых простых ИБП используется 1 аккумулятор, а в мощных ИБП их количество может быть во много раз больше.
Подробнее о компонентах и типах подключения ИБП читайте в техническом регламенте.
1
Выезд к заказчику
При получении задания на проведение работ на оборудовании заказчика, перед выездом на объект инженер должен провести предварительную подготовку:
- Созвониться с представителем заказчика (пользователем) для информирования и
согласования предполагаемой даты и времени прибытия на объект, уточнения характера неисправности и прочих деталей по предполагаемым работам. - Изучить историю ремонтов оборудования на предмет предыдущих неисправностей, проведённых работ, рекомендаций и ранее установленных деталей.
- Предварительно на основе данных по неисправности, полученных от заказчика, а также данных, полученных из истории ремонтов оборудования осуществить поиск решений проблемы по официальным каналам производителей.
Убедиться в наличии у себя обновлённой документации, каталога запасных частей, бюллетеней по диагностируемому оборудованию.- Убедиться в наличии необходимого ПО (при необходимости).
2
Зона ответственности инженера
- Инженер несёт ответственность за безопасность оборудования для использования его конечным пользователем, а также ответственность за соблюдение правил безопасности при проведении работ.
- Инженер несёт ответственность за сервисные листы и иные отчетные документы, заполняемые им, а также за правильность и полноту отражённой в них информации.
- Инженер несёт ответственность за качество и своевременное выполнение оказываемых им услуг, а также за соблюдение чистоты и порядка в зоне облуживания оборудования (территория заказчика, ремонтная зона, инженерная комната).
- Инженер несёт ответственность за выданные ему для осуществления работ инструменты, устройства, программное обеспечение, запасные части, расходные материалы, и ресурсные детали и иные материальные ценности, а также за корректный заказ запасных частей.
- Зона ответственности инженера ограничивается ИБП и его опциями, если условия вызова не подразумевают иного. В случае проведения работ, выходящих за рамки ИБП и его опций, инженер оказывает только консультационные услуги в рамках своей компетенции представителям заказчика.
- В случае возникновения вопросов, связанных с ценовой политикой, сроками поставки запасных частей или их качеством, инженер должен направить представителя заказчика к менеджеру ОСК, сопровождающему контракт.
3
Порядок проведения работ при обслуживании СВТ
- Принятие заявки в работу и выезд к месту выполнения1
- Сверка идентификационные данные оборудования с данными заявки (при необходимости внести изменения)2
- Диагностика неисправности (при необходимости)3
- Заказ запасных запчастей или других средств со склада (при необходимости)4
- Если заказ запчастей не требуется, то производится необходимый
комплекс работ по восстановлению работоспособности оборудования5 - Информирование пользователя о произведенных работах и оформление сервисного листа6
Гид по техническому регламенту
- Инженер:Я первый раз получил заявку на выезд к заказчику. Что мне нужно будет там делать?АРТИ:Первый выезд/диагностика (РВР) включает в себя работы по поиску неисправности оборудования, в том числе с использованием технической документации, эскалаций аналитикам/производителю. При обнаружении мелкой неисправности дополнительно может быть осуществлена работа «РВР ремонт». Это устранение неисправности оборудования, не требующее заказа запасных частей или повторного выезда для его выполнения.
О типовых неисправностях и способах их устранения читайте в пункте 4.3, стр. 10. - Инженер:Где я могу найти информацию об обслуживании конкретного оборудования?АРТИ:На то существует сервисная документация. Это руководство, которое содержит информацию, используемую для поддержания аппарата в рабочем состоянии. Она представляет собой руководящий материал для обслуживания каждого вызова. Подробнее в пункте 6, стр. 13
- Инженер:Я закончил работу с оборудованием. Как оформить сервисный лист?АРТИ:Правила оформления сервисного листа читайте в пункте 7, стр.16.
- Инженер:Как мне получить деталь со склада?АРТИ:Порядок получения, а также возврата деталей читайте в пункте 8, стр. 17
