Работы по замене ресурсных деталей, выработавших своей ресурс, выполняются для поддержания нормального функционирования системы печати и тиражирования по факту окончания ресурса либо неисправности детали.
При проведении работ по регламентной замене ресурсных деталей на единице оборудования сервисный инженер осуществляет необходимый набор работ, в соответствии с регламентами производителя данного оборудования, включая следующие:

• Работы по замене узлов и деталей, выработавших свой ресурс, на некоторых моделях оборудования необходимо произвести сброс счётчика ресурсной детали через сервисное меню;
• Тестирование и контроль правильности выполнения основных функций – печать, копирование, сканирование;
• Оценка качества отпечатка;
• Диагностика и обновление внутреннего специализированного программного обеспечения (по необходимости);
• Установка/продление лицензии аппаратного программного обеспечения (по необходимости);
• Определение необходимости проведения дополнительных диагностических или ремонтных работ;
• Обязательные работы: чистка тракта прохождения бумаги; чистка внутренних и внешних поверхностей оборудования.

Замена расходных материалов осуществляется при необходимости по факту окончания расходных материалов.
При проведении замены расходных материалов на единице оборудования сервисный инженер осуществляет необходимый набор работ, в соответствии с регламентами производителя данного оборудования, включая следующие:

• Оценка необходимости замены расходных материалов;
• Замена расходных материалов;
• Обязательные работы: чистка тракта прохождения бумаги; чистка внутренних и внешних поверхностей оборудования.
• Контроль качества отпечатка.

Доставка расходных материалов осуществляется при необходимости по факту окончания расходных материалов, РМ доставляется в кол-ве двух комплектов, при этом один из них обязательно устанавливается в аппарат.
При проведении замены расходных материалов на единице оборудования сервисный инженер осуществляет необходимый набор работ, в соответствии с регламентами производителя данного оборудования, включая следующие:

• Оценка необходимости замены расходных материалов;
• Замена расходных материалов;
• Обязательные работы: чистка тракта прохождения бумаги; чистка внутренних и внешних поверхностей оборудования.
• Контроль качества отпечатка.

Регламентно-профилактические работы выполняются для поддержания оборудования в работоспособном состоянии.
При проведении Регламентно-профилактических работ на единице оборудования сервисный инженер осуществляет необходимый набор работ, в соответствии с регламентами производителя данного оборудования, включая следующие:

• Чистка\обслуживание узлов и элементов оборудования (система сканера, система автоматической подачи документов, система снабжения бумагой, система подачи бумаги, тракт транспорта бумаги, система термозакрепления, система вывода бумаги, воздушная система, система привода элементов оборудования);
• Настройка режимов работы под задачи пользователя (по необходимости);
• Контроль качества отпечатка;
• Назначение на замену Ресурсных деталей и узлов, выработавших свой ресурс (ресурс регламентирован производителем).

Данная работа проводится сервисным инженером для монтажа нового оборудования либо монтажа/демонтажа эксплуатируемого оборудования при подготовке к транспортировке и по её завершению, в состав работы входит:

• Монтаж нового оборудования;
• Демонтаж и подготовка к транспортировке ранее эксплуатируемого оборудования;
• Монтаж ранее эксплуатируемого оборудования после транспортировки;
• Проверка функционирования оборудования и дополнительных опций;
• Регулировка и настройка в автономном режиме (по необходимости);
• Краткое обучение пользователя правилам эксплуатации оборудования (по необходимости);
• Краткое обучение сотрудников заказчика, осуществляющих такелаж и транспортировку (по необходимости).

Услуга оказывается для определения технического состояния оборудования, а также для обеспечения Заказчика надлежащим образом оформленных документов-оснований для своевременного обновления морально-устаревшей техники или вывода оборудования из эксплуатации, в состав услуг входит:

• Описание технического состояния техники, с перечнем неисправностей, включая необратимые;
• Определение уровня износа оборудования и его составных частей;
• Оценка доступности запасных частей и расходных материалов к оборудованию;
• Заключение о целесообразности дальнейшей эксплуатации;
• Оформление технических заключений в соответствии со стандартами.

При проведении экспертизы в сервисном листе должны быть указаны:

• Остаточный ресурс ресурсных деталей;
• Остаточный ресурс расходных материалов;
• Счётчики отпечатков оборудования (монохромные, цветные, большие, общий счётчик)
• Подробное описание технического состояния оборудования.

Контроль технического состояния проводится с интервалом установленным контрактом для оценки технического состояния оборудования с целью своевременного выявления возможных сбоев в системе печати и тиражирования, в состав услуги входит:

• Сверка данных по местоположению оборудования;
• Распечатка диагностических отчетов на оборудовании, если эта функция предусмотрена производителем Оборудования;
• Оценка уровня загрязнения оборудования;
• Снятие показаний счётчиков (если счетчик предусмотрен производителем);
• Опрос пользователей;
• Определение необходимости проведения дополнительных работ.

Важно: если оборудование отключено и не используется, необходимо выполнить его подключение самостоятельно либо при содействии IT специалистов заказчика, для снятия финальных показаний счетчиков.

Инвентаризация проводится с целью определения местоположения оборудования заказчика, его идентификации по модели и серийному номеру, присвоения УИН, снятия показаний счетчиков отпечатков, получения данных о наличии сетевого интерфейса (IP-адреса).

Цель Инвентаризации - определить и зафиксировать положение оборудование на объекте заказчика и обеспечить однозначную идентификацию оборудования.
Данная категория работ не является полноценной диагностической процедурой и не предполагает поиск и определение причины неисправности техники.

О подробностях компонентного ремонта читайте в техническом регламенте КМТ (стр.29).